Confidentialité
Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention
particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la
confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements suivants :
- Nom
- Prénom
- Adresse Postale
- Code Postal
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone / télécopieur
- Profession
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à
l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section
suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
Formulaires et interactivité
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
- Formulaire d'inscription au site Web
- Formulaire de commande
- Sondage d'opinion
- Concours
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Suivi de la commande
- Paiement des produits des ventes aux Utilisateurs/vendeurs
- Personnalisation des offres
- Informations / Offres promotionnelles
- Statistiques
- Contact
- Gestion du site Web (présentation, organisation)
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et
notre site Web et ce, de la façon suivante:
- Statistiques
- Contact
- Gestion du site Web (présentation, organisation)
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Forum ou aire de discussion
- Commentaires
- Correspondance
- Informations ou pour des offres promotionnelles
Fichiers journaux et témoins
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins
(cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :
- Adresse IP
- Système d'exploitation
- Pages visitées et requêtes
- Heure et jour de connexion
Le recours à de tels fichiers nous permet :
- Amélioration du service et accueil personnalisé
- Profil personnalisé de consommation
- Suivi de commande
- Statistique
Fournisseurs de services
-
Nous communiquons certaines données personnelles avec des fournisseurs de services qui nous permettent de
servir nos clients plus efficacement. Nous ne vendons pas les données personnelles de nos visiteurs et nous
ne permettons pas à nos fournisseurs d’utiliser ces données sur une base individuelle. Nos fournisseurs
s’engagent par écrit envers nous à préserver la confidentialité des données et à ne pas les utiliser
autrement que pour nous rendre des services.
-
Le tableau ci-dessous décrit les principales catégories de fournisseurs de services avec lesquels des
données personnelles sont partagées et contient un lien vers les politiques relatives à la vie privée de
certaines de ces entreprises :
| Catégories de données et fins de la communication |
Fournisseurs |
- Analyse
-
Les données recueillies automatiquement peuvent être communiquées aux fournisseurs
indiqués aux fins d’effectuer des analyses sur la fréquentation des Sites Web. Cela nous
permet par exemple de déterminer quelles sections des Sites Web sont les plus fréquentées et
d’adapter notre message aux visiteurs en fonction du contenu qu’ils ont visualisé.
|
- Google Analytics (Google Inc.)
|
-
Communication par courriel
-
Si vous nous avez fourni une adresse courriel, celle-ci, de même que d’autre données
recueillies automatiquement, peuvent être communiquées à nos fournisseurs qui nous
permettent d’envoyer des infolettres personnalisées à différents groupes de destinataires.
|
- G Suite (Google LLC)
- AutopilotHQ Inc.
- Mailchimp
|
Droit d'opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs
renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait
s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels
ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
-
Formulaire de contact : edigo.io/contact
-
Adresse Postale: B2-50, Chemin de Gaspé
Droit d'accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de
consulter, modifier, voire radier les informations les concernant dans un délai de 30 jours.
L'exercice de ce droit se fera :
-
Formulaire de contact : edigo.io/contact
-
Adresse Postale: B2-50, Chemin de Gaspé
Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes
travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Protocol SSL (Secure Sockets Layer)
- Protocol SET (Secure Electronic Transaction)
- Gestion des accès - personne autorisée
- Gestion des accès - personne concernée
- Logiciel de surveillance du réseau
- Sauvegarde informatique
- Développement de certificat numérique
- Identifiant / mot de passe
- Pare-feu (Firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations
technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme
n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour
transmettre des renseignements personnels.
Législation
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :
- Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé